Перейти к публикации
Izotov

Технические вопросы PSN (помощь просим здесь)

Рекомендованные сообщения

MadWulff

@OldSpears  писав у підтримку вони мені довго голову морочили… зробіть так… сяк… а тепер ось так… ну що не працює ну і ладно… ми повідомили в центральний офіс…  очікуйте коли вийде пс5.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
OldSpears

@MadWulff Поддержую =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
imaysky

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой при входе в аккаунт. При попытке зайти в psstore в свой аккаунт (в браузере, в любом, с очищенными куки), мне выскакивает ошибка. Ошибку выдает и на самой консоли, но уже другую. К слову, я 19 числа этого месяца сменил основной адрес электронной почты, соответственно поменял его и в своей учетной записи psn (менял в браузере) Подтвердил. Теперь же такая неприятность. Добавлю еще, что перепробовал все варианты включая инициализацию - не помогло. Хочу еще добавить, что со смартфона так же не заходит (мобильный интернет). Ошибку выдает как после ввода кода подтверждения (включена 2-х этапная аутентификация), так и бывает, что я еще не успеваю ввести код подтверждения как появляется ошибка. 

Поддержка ответила

Цитата

Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!
 
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данная ситуация может быть обусловлена действиями вирусов или других пользователей, использующих тот же IP-адрес, которые осуществляют вредоносные действия в отношении PSN. Рекомендуем обратиться в службу поддержки интернет-провайдера для изменения внешнего IP-адреса.
 
Обращаем Ваше внимание, что это самый быстрый способ восстановить доступ в PSN.
 
Если это невозможно сделать по каким-либо причинам, просим Вас в ответном письме указать все диапазоны IP-адресов, которые используются в Вашей сети (желательно в формате CIDR). Узнать текущее значение Вашего внешнего IP-адреса можно, например, на сайте 

Скрытый контент

    Дайте ответ или ответьте на эту тему, чтобы увидеть скрытый контент.
.

Но если дело было бы в ip, почему я без проблем захожу в свою другую доп. учетную запись с этого же ip...

DSC00011.jpg

DSC000111.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
alexK

Название ошибки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
imaysky

Как видите на скриншотах, нет названия, просто ошибка)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
alexK

попробуй следующее

  1. выбери на пс4 пункт востановить пароль или забыли пароль.(не помню, как правильно)
  2. введи старый пароль.
  3. далее тебе полетит письмецо на почту с востановлением пароля, там перейди по ссылке – следуя инструкциям поменяй пароль, после чего ты зайдёшь в свой аккаунт

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
imaysky

К сожалению не помогло. Нажал же Забыли пароль, ввел почту, зашел без проблем в другую учетную запись, на ней открыл браузер и сбросил пароль. Попытался войти в основную и опять - Произошла ошибка во время связи с сервером.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
ber74
В 06.07.2018 в 11:31, MadWulff сказал:

На днях з'явилася така проблема

 

Коли хочу щось завантажити пише    "Последний раз вы входили в сеть с другой консоли"

І просить вести данні карти але варто перезавантажити пс4 і все по новій, вже не кажучи що за цю маніпуляцію знімає по 3 грн з карти…

Скрытый контент

    Дайте ответ или ответьте на эту тему, чтобы увидеть скрытый контент.

 

Чи була в когось така проблема? Телефонував у підтримку, нічим не допомогли

 

 

у меня тоже такая фигня

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Badikay

Ребят, не нашел куда обратиться

вопрос по приложению для PS на Ios

Постоянно выбивает ошибку

заколебался переустанавливать

13022020-4060-47C1-ACD4-D43E0CD71226.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
alexK

Это у вас батюшка серенький ip.

Надобы сменить его на беленький и всё будет запускаться без ошибок. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×