Не розумію як повернути гроші за ps+

[Zorua]

Ситуація наступна: в мене списали гроші за пс+, але він мені не потрібен, бо я не користуюсь консолью. Колись давно його купляв, а потім його почали роздавати в Україні безкоштовно і оскільки гроші не списувались я взагалі забув про те що в мене є ця підписка. Намагався написати листа їм на цю пошту

"networksupport@ua.playstation.com", але зворотнього зв'язку взагалі немає. Звонив по телефону що вказаний у них на сторінці підтримки - дзвінок просто постійно скидається. Написати асістенту на сайті підтримці теж неможливо, онлайн помічник каже що він не займається поверненням коштів, а з живого оператора немає, в незалежності від часу коли заходиш на сайт. Можливо є ще якісь варіанти куди можна написати щодо повернення коштів? Ситуація критична бо вже минуло 11 днів.

[elf_ua]

Ніяк. Будь-які підписки, що автоматично оновлюються (Megogo, Spotify, PS+, Netflix та всі інші) після закінчення періоду знову автоматично стягнуть кошти, і ви їх ніяк не повернете. При чому, вартість нової підписки може бути значно вищою. Тому одне правило - підписався на рік (тиждень, місяць, тощо) - відразу скасував підписку. Насправді, ти скасовуєш продовження, а не те, за що заплатив.

Изменено 10 декабря, 2024 пользователем elf_ua (смотреть историю редактирования)

[Zorua]

1 минуту назад, elf_ua сказал:

Ніяк. Будь-які підписки, що автоматично оновлюються: Megogo, Spotify, PS+ після закінчення періоду знову стягнуть кошти, і ви їх ніяк не повернете. Тому одне правило - підписався на рік (тиждень, місяць, тощо) - відразу скасував підписку. Насправді, ти скасовуєш продовження, а не те, за що заплатив.

Цей розділ на їх сайті підтримки(фото додано), викликає в мене надію. Взагалі я повертав вже гроші за підписки на сервіси, наприклад duolingo та discord і на відмінно від sony, проблем з комунікацією взагалі ніяких не виникало.  

Только что, Zorua сказал:

Цей розділ на їх сайті підтримки(фото додано), викликає в мене надію. Взагалі я повертав вже гроші за підписки на сервіси, наприклад duolingo та discord і на відмінно від sony, проблем з комунікацією взагалі ніяких не виникало.  

Щоправда розділ є, а толку немає =) Адже я розписав у пості який маю результат від спроб звернутися до підтримки через канали зв'язку вказаних у цьому самому розділі