Массовые вылеты и проблемы с играми на PS5 – помогите разобраться

[Sk1nn]

Здравствуйте форумчане!

 

Хочу рассказать о серьезной проблеме с моей PS5, купленной в декабре 2022 года и получить ваши советы. С самого начала работы приставки я сталкиваюсь с массовыми вылетами игр и ошибками. Проблема сохраняется до сих пор, несмотря на множество предпринятых шагов.

 

Описание проблемы:

• Многие игры либо не запускаются, либо вылетают спустя некоторое время

• Ошибки с кодами: CE-107750-0, CE-108255-1, CE-100096-6, CE-117773-6.

• Часто появляется сообщение:

“Невозможно продолжать использование этой игры или приложения. Данные повреждены. Удалите игру или приложение из системы PS5, а затем загрузите снова из библиотеки.”

 

Список игр с проблемами:

1. Hogwarts Legacy — одна из первых игр, где начались вылеты.

2. UFC 4 — работала год, но теперь запускается 1 раз из 20-30 попыток.

3. Days Gone — запускается 1 раз из 10-20, может выбросить спустя несколько часов игры.

4. The Crew 2, Constructor Simulator, Sims 4, UFC 2, UFC 3 — вообще не запускаются.

5. Red Dead Redemption 2 — иногда вылетает.

6. Crime Boss — иногда не запускается или вылетает.

7. Detroit: Become Human — не запускается.

Другие игры уже не помню. Этот список из последних.

Что я уже сделал:

1. Менял язык консоли.

2. Создавал новые аккаунты с другими регионами. 

3. Переустанавливал игры.

4. Полностью сбрасывал систему до заводских настроек.

5. Устанавливал систему с флешки.

6. Тестировал игры на PS5 подруги с моего аккаунта — на её консоли всё работает идеально, игры запускаются без проблем и не вылетают.

7. Подключал к разным мониторам и ТВ, от FULLHD до 4К. 

8. Отправил более сотни отчетов об ошибках при вылетах.

 

Вопросы:

1. Может ли быть проблема в железе или это связано с операционной системой?

2. Сталкивался ли кто-то с подобными ситуациями?

3. Стоит ли обращаться в поддержку Sony, и есть ли шансы на ремонт/замену консоли?

 

Буду благодарен за любые советы или рекомендации. Проблема сильно мешает наслаждаться приставкой и играть в любимые игры. Спасибо!

Изменено 8 января пользователем Sk1nn (смотреть историю редактирования)

[Sk1nn]

UPdate: только что установил на внешний SSD _{(так как не оказалось в моих устройствах подходящей ссд, чтобы впихнуть ее в пс5)} игру от PS4 - Detroit: Become Human. По итогу ошибка та же, что и на внутреннем ССД - "Невозможно продолжать использование этой игры или приложения. Данные повреждены. Удалите игру или приложение из системы PS5, а затем загрузите снова из библиотеки." Но я как бы снес эту игру давно и только вот скачал ее на внешний ССД. Короче не знаю теперь на что грешить.
 

Изменено 22 января пользователем Okami (смотреть историю редактирования)

[OverBerk]

Возникновение ошибок CE-107750-0, CE-108255-1, CE-100096-6 и CE-117773-6 на вашей консоли PlayStation 5 при запуске игр может указывать на различные проблемы, связанные с программным обеспечением или данными игр.
 

1. Ошибка CE-107750-0

Эта ошибка возникает во время игры и может быть связана с временными сбоями или повреждением данных.

Рекомендации по устранению:

• Перезагрузка консоли: Выключите PS5, отключите кабель питания, подождите около 5 минут, затем подключите кабель обратно и включите консоль.

• Обновление системы и игры: Убедитесь, что как система PS5, так и сама игра обновлены до последних версий.

• Переустановка игры: Если ошибка сохраняется, удалите игру через «Настройки» > «Хранилище», затем установите ее заново.

 

2. Ошибка CE-108255-1

Эта ошибка указывает на проблему с игрой или приложением.

Рекомендации по устранению:

• Обновление игры: Проверьте наличие обновлений для игры и установите их.

• Обновление системного ПО: Убедитесь, что системное программное обеспечение PS5 обновлено до последней версии.

• Переустановка игры: Удалите и заново установите проблемную игру.

 

3. Ошибка CE-100096-6

Эта ошибка возникает при загрузке приложения и может быть связана с поврежденными данными или проблемами совместимости.

Рекомендации по устранению:

• Обновление системы и приложения: Убедитесь, что и система PS5, и приложение обновлены до последних версий.

• Переустановка приложения: Удалите приложение и установите его заново.

• Реконструкция базы данных: Запустите PS5 в безопасном режиме и выберите опцию «Rebuild Database» (Реконструкция базы данных).

 

4. Ошибка CE-117773-6

Эта ошибка может быть связана с проблемами сети или учетной записи.

Рекомендации по устранению:

• Проверка статуса сервера PSN: Убедитесь, что сервисы PlayStation Network работают корректно.

• Проверка интернет-соединения: Убедитесь в стабильности вашего интернет-соединения.

• Проверка учетной записи PS5: Убедитесь, что ваша подписка PlayStation Plus активна и платежи выполнены успешно.

• Восстановление лицензий: Перейдите в «Настройки» > «Пользователи и учетные записи» > «Другие» > «Восстановить лицензии».

• Реконструкция базы данных: Запустите PS5 в безопасном режиме и выберите опцию «Rebuild Database» (Реконструкция базы данных).

 

Если после выполнения указанных шагов ошибки продолжают возникать, рекомендуется обратиться в службу поддержки PlayStation для получения дополнительной помощи.

Для более подробного руководства по устранению ошибки CE-117773-6 вы можете посмотреть следующее видео: