Новости Власти Германии будут судиться с Nintendo из-за политики возврата средств в eShop

[Новостник]

Немецкое «Управление по защите прав потребителей» (The German Consumer Protection Authority) будет судиться с компанией Nintendo из-за политики возврата средств в сервисе eShop.

 

 

Всё началось с того, что в начале 2018 года норвежская организация по защите прав потребителей обнаружила, что правила eShop нарушает европейские законы.

 

В eShop нельзя отменить предварительный заказ на игру и получить обратно деньги, даже если вы оформили его задолго до релиза проекта.

 

Поскольку штаб-квартира Nintendo of Europe находится в Германии, к вопросу подключились немецкие власти.

 

Если верить норвежскому изданию PressFire процесс может занять три-четыре недели или растянуться на год с лишним прежде, чем вынесут какой-либо вердикт. Однако решение суда может иметь последствия во всех странах Евросоюза.

 

По словам норвежцев, Nintendo «открыто утверждает, что все покупки окончательны», а это противоречит законодательству о защите прав потребителей. «Пока игру нельзя скачать и запустить, продавец не имеет права лишать покупателя возможности отменить предзаказ», - считает норвежская организация по защите прав потребителей.

 

Nintendo ссылается на один из европейских законов, согласно которому компания не обязана разрешать отмену предзаказа, если до сделки покупателю сообщили о потере им права на возврат средств в случае выполнения определенных действий.

Изменено 18 декабря, 2018 пользователем KupcaH (смотреть историю редактирования)