Sony продлили подписку без моего ведома

[DastFight]

Думаю, я не один такой, но все же.

Когда купил ПС4, воспользовался 14дневным триалом, после активации, пошел в настройки и выключил автоматическое продление подписки. Так что, когда эти 14 дней закончились – деньги у меня не снимали. Однако, через несколько месяцев решил активировать купон на 3 месяца, которые шли в комплекте с приставкой. Позавчера она закончилась и мне пришло уведомление о списании средств с карты (1860 грн). Я полез в настройки аккаунта уже с телефона, и там автоматическое продление было активировано. 

Сказать что это обман – ничего не сказать.

Есть ли смысл писать в поддержку и выяснять что это за хрень и можно ли вернуть деньги?

Изменено 4 мая, 2019 пользователем DastFight (смотреть историю редактирования)

[kot_182]

Читать соглашения нужно,а не скипать их, если не в теме. Там все это ( про автомат продление) и как его выкл. было написано.

[Devillus]

каждый раз оплачивая пс+ или пополняя пс+ промокодом – вы соглашаетесь с правилами сони, где, между всего прочего, есть автопродление подписки после окончания этой.

П.С. спасибо что напомнили, пойду свою отключу, тоже забыл.

[Mort]

була аналогічна ситуація як і у ТС якось. теж завтичив вирубити авто після 3 місячного купона. Да і пох, все одно постійно + оплачую.

[DastFight]

 

 

 

2 минуты назад, Devillus сказал:

П.С. спасибо что напомнили, пойду свою отключу, тоже забыл.

Всегда рад помочь

Я знал, где она выключается, но не знал, что она активируется каждый раз после оплаты.

И ладно бы сняли за один месяц, это еще куда не шло, но сразу за двенадцать...

[sanekus666]

Все фигня, я как-то покупал игрулю для тройки со скидкой по плюсу, и забыл отвязать карту, через две недели прилетел привет 

[Flamersys]

1 час назад, DastFight сказал:

Есть ли смысл писать в поддержку

Нема, я вже якось теж лоханувся, і у підтримку телефонував. Правда там щось говорили про те що гроші якщо і повертають, то на разунок акаунта, правда кажись підписки це не стосується.

[DastFight]

7 минут назад, Flamersys сказал:

Нема, я вже якось теж лоханувся, і у підтримку телефонував. Правда там щось говорили про те що гроші якщо і повертають, то на разунок акаунта, правда кажись підписки це не стосується.

Так и думал. Спасибо все равно!

[B11zzard1991]

Пс плюс это еще норм. Я уже два раза забываю отвязать карту от стора, и уже два раза продлеваю подписку в тес онлайн (по 400 грн). Зато теперь у меня трехэтажный дом в Алиноре 

Изменено 5 мая, 2019 пользователем B11zzard1991 (смотреть историю редактирования)

[Буран]

@DastFight @sanekus666

 

This is the hidden content, please

• Войти
• или
• Регистрация

 

[Luke]

Погорел на днях на этой теме, сняли 1860 грн хотя в псн была уже акция к черной пятнице за 1300.

Форма возврата средств не работает в принципе (битая ссылка) .Зашел через ру стор в поддержку (в укр сторе ее блин нет) на запрос никто не ответил уже вторые сутки.

Позвонил на горячую линию Sony Украина, ответил на все вопросы выждал 15 минут очереди. Но попал на супер дипрессивного консультанта, через скрежет его зубов удалось у него выпытать информацию и он мне оформил отмену.

Что мне удалось узнать:

Автоматически продленную подписку можно вернуть только один раз в виде исключения

Почти всегда игры этого месяца становятся не доступны навсегда

Подписка после заявки слетает моментально

Но у меня вопрос, кто ни будь сталкивался с возвратом средств в псн? сколько обычно идут деньги, у меня как на зло срок действия карты истекает к концу месяца что мне делать в случае если деньги не придут за неделю, нет ни чека о возврате ничего( 

[Headstrong]

2 часа назад, Luke сказал:

кто ни будь сталкивался с возвратом средств в псн

 Мне на приват вернули в течении 3-х недель,а потом еще и акк забанили в псн.Был случай,купил 2 игры одной покупкой,но деньги списало 2 раза с карты,я обратился в приват,мол так и так и они в течении 2-3х недель вернули мне деньги (естественно были все скрины о том что прошло двойное списание) но сони решили мне акк блоконуть,мол у нас было одно списание ничего не знаем.Долго я с ними переписывался,скидывал на почту все скрины с приват24,в подтверждение двойного списания,в итоге сошлись на том что я должен пополнить кошелек на ту сумму которую стянул с них банк,иначе акк не разбанят и все мои игры,а там их много,тю-тю (я на тот момент в своем акке был деактивирован,соответственно замки) Короче пришлось согласиться,выхода попросту не было.Вывод,бодаться с сони бесполезно и нервишки лучше поберечь

[Headstrong]

2 часа назад, Luke сказал:

Подписка после заявки слетает моментально

И да,смотри чтобы после таких маневров у тебя в дальнейшем вообще получилось взять подписку на акк,сони они такие,злопамятные,не поймут не простят

Спойлер

 

[Luke]

Все обошлось (надеюсь) деньги вернули сегодня утром. Аж удивился.

но политика у Сони конечно жесткая, лучше не втыкать)