Перейти к содержанию

Новости Автори Outbound вибачилися перед геймерами після прохання видалити відгук у Steam


Новостник

Рекомендуемые сообщения

  • Новостник

Студія Square Glade Games вибачилася перед гравцями після скандалу навколо відгуків про Outbound на Steam. Розробники попросили одного з користувачів видалити негативний відгук після повернення грошей за покупку — і цим лише посилили хвилю критики.

0918471c362d94dbc89f71877ad0ce25.thumb.jpeg.215e85c2eebb3f74eac7946223b3ef25.jpeg

Outbound вийшла 11 травня. Гра пропонує досліджувати відкритий світ на старому фургоні та поступово перетворювати його на затишний будинок на колесах.

Приводом для конфлікту став відгук одного з гравців у Steam. Користувач розкритикував проєкт за «вкрай поверхневі механіки» та заявив, що він не виправдовує свою ціну.

У відповідь студія запропонувала оформити повне повернення коштів через підтримку Steam, а потім додала прохання: після рефанду оновити або видалити негативний відгук. Скріншот з відповіддю розробників швидко поширився на Reddit і викликав бурхливу реакцію спільноти.

Багато гравців вважали, що розробники спробували штучно підвищити відсоток позитивних оцінок. Більше того, ситуація призвела до зворотного ефекту: у Steam почали з'являтися нові негативні огляди, безпосередньо пов'язані з цим інцидентом.

Пізніше Square Glade Games публічно визнала помилку. Автори заявили, що перші добу після релізу виявилися для команди вкрай важкими та емоційними, а обраний спосіб спілкування був неправильним.

Перш за все, ми хочемо щиро вибачитися за те, як виглядали наші нещодавні відповіді. Ми розуміємо, що багатьом наше спілкування здалося неправильним, і нам дійсно шкода.
Якщо говорити відверто, перші 24 години після релізу виявилися неймовірно важкими. Ми запускали гру з великим ентузіазмом, але реальність релізу приносить величезний тиск і сильні емоції. Озираючись назад, ми розуміємо, що обрали неправильний підхід до спілкування і не поставилися до ситуації з належною увагою.
Ми також хочемо чітко пояснити: більше ми не будемо просити когось змінювати або видаляти негативні відгуки, а наші попередні коментарі вже видалені. Ми поважаємо вашу чесність і цінуємо зворотний зв'язок, навіть якщо його важко читати. Саме він допомагає нам робити гру кращою.
Дякуємо за терпіння, поки ми намагаємося розібратися з усіма проблемами. Зараз ми повертаємося до роботи над тими питаннями, які ви підняли, але спочатку хотіли сказати: ми вас почули і шкодуємо про свої помилки у спілкуванні. Якщо ми можемо чимось допомогти — обов'язково дайте знати.

Square Glade Games

Наразі рейтинг Outbound на Metacritic становить 64 бали, а відгуки на Steam залишаються «переважно позитивними».

Гра доступна на ПК (Steam, Epic Games Store), Xbox Series, PlayStation 5 та Nintendo Switch 2.

 

Изменено пользователем Трейдер (смотреть историю редактирования)

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.

Guest
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...

Важная информация

Мы разместили cookie-файлы на ваше устройство, чтобы помочь сделать этот сайт лучше. Вы можете изменить свои настройки cookie-файлов, или продолжить без изменения настроек.