Техподдержка и контактная информация PSN Украина

[Буран 4,038]

Служба поддержки PlayStation®Network Украина

Часы работы: круглосуточно

0 800 307 669 (бесплатный номер для Украины)

Электронная почта: info@sony.ua для писем из Украины

Телефон: + 44 (0) 20 7631 2666

Электронная почта jill@colmangetty.co.uk / rachel@colmangetty.co.uk

[JohnnyD 68]

Саппорт ужасный. с 16 ноября никак не могу восстановить акк (после сброса паролей) . Попросили скан паспорта, потом месяц рассматривали заявку, а сегодня написали, что они не увидели скана паспорта. Ето какой-то

[Flamersys 3,765]

Номер підтримки не вірний, там нуль в кінці зайвий

[shappka 128]

 да номер такой вот 0 800 307 669

[Буран 4,038]

Где?

Hidden Content

Reply to this topic to see the hidden content.

[shappka 128]

Leonovich  я звонил на этот номер по поводу gta 5  0 800 307 669

[Altitude 0]

@shappka,

Я вот тоже по GTA V пытаюсь выяснить вопрос, пропалтил предоплату, но по нубству кинул 4 предзаказа, один раз сняло 999грв, второй 998грв и отменило предзаказ, теперь ни денег ни игры , ну просто жесть. Написал письма на info@sony.ua с поянснениями о ситуации, пока ответа нет. Звоню в поддержку, меня переводят на псн, там 15 минут жду и никто не отвечает...

[BakZio 35]

Позвонил, за 20 ожидания получил инфу, сказали написать письмо с указанием всего, что только можно. 
Написал, будем ждать.

[bob_kukuruzko 406]

Что не позвоню, а там "На даний момент абонент не може прийняти ваш дзвінок...". Стор через ж*пу сделан, к поддержке не дознониться - отличный сервис, сони!   

[Давид Боженко 0]

А можно туда позвонить и спросить по поводу тип нат

[Kain 1,836]

Такой вопрос: а они при первом звонке должны спрашивать мыло, телефон, имя, типо создавать карту пользователя?

[Extills 1]

два раза дзвонив в сапорт і два раза попадав на некомпитентних консультанта  своїй сфері, в єтозі вони на всі питання дають пораду :  проініціалізуйте консольль і все буде ОК :D

[quiteunusual 246]

1 година тому, Extills сказав:

два раза дзвонив в сапорт і два раза попадав на некомпитентних консультанта  своїй сфері, в єтозі вони на всі питання дають пораду :  проініціалізуйте консольль і все буде ОК :D

Звісно що набагато краще погуглити або тут спитати, тисячі людей напевно мають більше інфи ніж один. Туди треба звертатися тільки якщо ак увели або ще щось подібне.

[Flamersys 3,765]

Вирішував вчора певну проблему, телефон той же, але СМСкою мені вказали що потрібно писати на мило networksupport@ru.playstation.com

До речі моє питання (зміна емейла по причині втрати доступу до старого) було вирішено менше ніж за добу, аж не не схоже на них)

[NotKerber 67]

Flamersys ну от пару місяців назад я повертав свій акаунт, більше року в нього не заходив, бо не було плойки. Коли захотів залогінитися, сказало що не існує такий псн АйДі. Ну я зателефонував, сказали що не можуть знайти в базі, запитали нікнейм в ПСНі, коли зареєстрований був і на яке ім'я. Дав всі дані, за 5 хвилин, дівчина сказала що є такий акк, почта була змінена і пароль також. Запитала чи є доступ до почти, яка була спочатку, і вона зможе поставити її назад, і відправити на неї зміну паролю. І ще й запропонувала поставити подвійну автентифікацію. Реально, за хвилин 10ь повернув свій акаунт) Аж в шоці був, бо читав на форумі, писали тут тижнями-місяцями все тягнеться)))

[Headstrong 1,669]

Сегодня обращался по этому номеру 0 800 307 669 Проблема была решена в течении 15-20 мин 

 

Edited February 14, 2018 by Headstrong (see edit history)

[lom 1]

Что делать если забыл пароль от PSN и дату рождения?

[kot_182 989]

@lom это твой аккаунт? Как ты можешь забыть дату рождения? Как кинуть,тебе тут не подскажут!

[lom 1]

да и я просто ввожу рандомную дату

[kot_182 989]

@lom и одновременно забыл все,нигде не записав? Кого ты тут на&$ть пытаешься? Тут таких как ты уже сотни прошли...

[lom 1]

спасибо за помощь думал это норм сайт 

[Dizaster 377]

@lom сайт то нормальный, только вот залетают сюда пассажиры не нормальные , сначала давят на жалость а после на доске почёта, ничего жизнь не учит! 

 

[kot_182 989]

@lom сайт более чем норм! Просто ты даже пруфов не кинул,что именно свой акк хочешь восстановить! Мы уже тут все научены кидала и,такчто такое восприятие к подозрительному... Дашь пруфы- минусы уберутся и попробуем помочь! 

[Alexander Pahalyuk 17]

В 26.03.2012 в 01:14, Leonovich сказал:

Служба поддержки PlayStation®Network Украина

Часы работы: круглосуточно

0 800 307 669 (бесплатный номер для Украины)
 

Спасибо Leonovich, позвонил, помогли.

Впервые такое… за 5 лет владением сонькой..

Вчера пришло письмо на почту что был вход в мой акк с Филлипин. Был за рулем,думал приеду домой решу вопрос, пробки шмотки, забыл… сегодня пришло письмо что мыло сменили… по ссылкам в письмах ошибки 404.. не знал что и делать… но верил что мой любимый форум мне поможет. Хоть сообщение от Леоновича было от 26 марта 2012 года, я решил позвонить и дозвонился до оператора, помог, ключевым был момент что у меня привязана электронная карта. 

[Vaxter 0]

 

Здравствуйте,такая ситуацыя. При создании аккаунта был выбран украинский регион,а на данный момент живу в Польше и не могу зарегистрировать карту банка для покупки psplus. Я понимаю что карта не украинская и из за этого могли возникнуть такие проблемы,но хочется покупать игры с русской озвучкой.Помогите исправить эту проблему.