Техподдержка и контактная информация PSN Украина

[Okami]

Можно. Забыть за старый аккаунт и завести себе новый. 

[Stilka1980]

  В 26.12.2022 в 16:09, Okami сказал:

Можно. Забыть за старый аккаунт и завести себе новый. 

Показать  

Не вариант.

[Okami]

  В 26.12.2022 в 16:39, Stilka1980 сказал:

Не вариант.

Показать  

[Stac]

1)Что делать если дата рождение и пароль забити,т нигде не записани,а акаунт востановить надо?Доступ к почте есть

2)Как отключить 2 етапною аунтифакцию если есть доступ к почте и знаеш пароль,но нет доступа к приложению?Если надо могу скинуть пруфи

[Ivan Zaitsov]

Что делать если дата рождение забыты и нигде не записаны 

[Aleksandr967]

Случилась такая проблема. Хочу войти в PS Network, ввожу почту, пароль, но тут пишет, что придёт СМС с кодом. Доступ к тому номеру телефона утерян. Что нужно сделать, куда обращаться?

[Okami]

@Aleksandr967 networksupport@ua.playstation.com

[Aleksandr967]

  В 10.01.2024 в 11:12, Okami сказал:

@Aleksandr967 networksupport@ua.playstation.com

Показать  

Да вот написал ещё вчера. Долго ждать ответа, судя по всему.

[Okami]

  В 10.01.2024 в 11:14, Aleksandr967 сказал:

Долго ждать ответа, судя по всему.

Показать  

Куда спешить? 

[Aleksandr967]

  В 10.01.2024 в 11:14, Okami сказал:

Куда спешить? 

Показать  

И то правда

[Aleksandr967]

 

.

 

Изменено 10 января, 2024 пользователем Aleksandr967 (смотреть историю редактирования)

[Aleksandr967]

Окей, мне говорят звонить на номер телефона, подготовив некоторые данные. Есть два вопроса:

1. Нельзя ли просто решить мой вопрос по почте?

2. Как мне посмотреть свой сетевой идентификатор, если я не могу войти в свой аккаунт?

 

[Okami]

  В 10.01.2024 в 14:07, Aleksandr967 сказал:

1. Нельзя ли просто решить мой вопрос по почте?

Показать  

нет

  В 10.01.2024 в 14:07, Aleksandr967 сказал:

2. Как мне посмотреть свой сетевой идентификатор, если я не могу войти в свой аккаунт?

Показать  

Значит не владелец аккаунта, логично? 

[Vshmel]

Всем здравствуйте! Пришло вот такое письмо на почту, в чём его смысл содержания, кому то приходили подобные сообщения, поделитесь опытом ?

[Okami]

@Vshmel Всем (ну почти) приходят такие письма. 

[Aleksandr967]

  В 10.01.2024 в 18:23, Okami сказал:

нет

Значит не владелец аккаунта, логично? 

Показать  

Как так не владелец. Я года 3 назад купил плойку, создал новый акк, привязал 2fa. И вот пару дней назад я вижу, что мне предлагает войти в psn. А привязанный номер телефона давно утерян, так как в германию переехал, пришлось симку менять. И вот я увидел, что нужен будет psn id. А где его можно посмотреть, если я не могу войти в psn, я не понимаю. И вот просто жду, пока поддержка ответит, а то пока всё тихо

 

[Vshmel]

@Okami Всё бы ничего, но плату всё равно за продление подписки сняли и мне показалось странным такое противоречие

Sony всегда делает такие ,,подарки,, ? 

[Okami]

  В 10.01.2024 в 18:46, Aleksandr967 сказал:

Я года 3 назад купил плойку, создал новый акк, привязал 2fa.

Показать  

Создай другой. Немецкий 

@Vshmel Карту надо было удалить с аккаунта 

[Aleksandr967]

  В 10.01.2024 в 18:23, Okami сказал:

нет

Значит не владелец аккаунта, логично? 

Показать  

Жалко весь прогресс в виде достижений и сохранений терять. Или я не потеряю

[Vshmel]

@Okami спасибо, буду знать, прошлый месяц был первым в активации подписки PS plus, но данное сообщение и сообщение о снятии оплаты пришли с коротким промежутком времени и их оба я уже прочитал по факту, даже не было бы времени проконсультироваться )

Изменено 10 января, 2024 пользователем Vshmel (смотреть историю редактирования)

[Okami]

  В 10.01.2024 в 18:53, Aleksandr967 сказал:

Или я не потеряю

Показать  

Потеряешь. 

[Aleksandr967]

 

  В 10.01.2024 в 19:30, Okami сказал:

Потеряешь. 

Показать  

Тогда проще восстановить старый :Т

[Okami]

  В 10.01.2024 в 20:07, Aleksandr967 сказал:

Тогда проще восстановить старый

Показать  

[Aleksandr967]

Итак. Шёл уже второй день, как мне не отвечает поддержка. Что я делаю не так? Или это нормально ждать ответа больше 2 дней? 

И ещё вопрос. Может у них есть международный номер телефона, для звонков не только из Украины? Подскажите пожалуйста

[Okami]

  В 12.01.2024 в 14:12, Aleksandr967 сказал:

Или это нормально ждать ответа больше 2 дней? 

Показать  

Они и неделю могут спокойно отвечать.

  В 12.01.2024 в 14:12, Aleksandr967 сказал:

Может у них есть международный номер телефона, для звонков не только из Украины?

Показать  

У них, для каждого региона свой номер.