Jump to content

Реально ли откатить покупку?


Elendile

Recommended Posts

Мой талант был бы не полным, если бы я не купил случайно Battlefield в PS Store :smoke:

Дело было вчера вечером, я листал свежеподписанный Plus в поисках халявы. Тут-то и попался мне на глаза злосчастный раздел "Пробные версии игр". Ну написано же русским языком - "ПРОБНЫЕ" :1subj: Я и глазом не повел, глядя на цены. Логика сработала - пробные версии, но цены выставлены. Значит, можно скачать какую-то демку, через день-два она закончится и попросит купить полную версию игры за N-ую сумму. Короче, клацнул на самый "бюджетный" лот - Баттлу за 699 грн :wacko: 5 листов соглашения не читал, конечно, поэтому был уверен, что если я не пополнял кошелек PSN, то покупку совершить система не сможет. И тут напарили, купилась. Я подумал, что это произошла заветная покупка демки нахаляву, и радостно нажал на загрузку. Тут-то телефон и загудел смской сообщая мне, что я лох и с моего счета удержаны 699 грн :blackeye: Загрузку я тут же отменил, накатал тикет в службу поддержки. Утром дозвонился до российского саппорта, там молодой человек мне вежливо послал объяснил, что т.к. загрузка уже была начата, то откатить сделку возможным не представляется. Финита *ля комедия. \

Есть ли еще такие же лохи Сталкивался ли кто-то с такой проблемой и реально ли вернуть дэнги?

Elestation.png
Link to comment
Share on other sites

Проблема даже не в том что загрузка начата, а то что купил. Можешь попробывать типа ребенок купил случайно. Но если деньги и вернут, то ТОЛЬКО на PSN аккаунт. На карточку не вернут

 

 

 

 

Link to comment
Share on other sites

искренне сочувствую, с такими траблами не встречался, покупаю лишь диски

Link to comment
Share on other sites

Теперь можно только обмыть =) Обычно не откатывают, потому что там 4 раза переспрашивают а точно ли хочешь денюжку отдать, раз каждый раз ответил да, то кроме горького опыта ничего не поможет.

"Modern cybernetics is really sending mixed messages to kids. 'Don't play with fireworks, or you'll end up with sweet robot body parts'."

Link to comment
Share on other sites

Год начался с отличного шоппинга :not_bad:

Elestation.png
Link to comment
Share on other sites

Как могут быть удержаны деньги без пополнения кошелька ПСН? Для покупки ты вводишь данные карты и указываешь сумму на которую нужно пополнить кошелёк и уже с кошелька осуществляешь покупку. Хотя ,на этом этапе ты можешь отказаться и отменить покупку, но деньги уже останутся в кошельке и вернуть назад их нельзя. Про это пишут большими буквами перед пополнением кошелька с карты.

Link to comment
Share on other sites

а на форуме уже была тема "Я лоханулся"?

Если нет, то можно переименовать эту темку и переместить её в КХ.

Link to comment
Share on other sites

, как раз таки покупка произошла без пополнения кошелька. Напрямую с карты. Об этом тоже есть пункт в лицензионном соглашении. Задним числом я его хорошо изучил :1subj:
Elestation.png
Link to comment
Share on other sites

Спасибо, не знал. До этого дня думал, что любая транзакция проходит через онлайн кошелёк.

Link to comment
Share on other sites

Я, кстати, кошелек тоже никогда не пополнял, а снимало необходимую сумму с карты. В подобном есть смысл только при покупке мелочи всякой (аватары, темы), так как платеж меньше 50 грн требует пополнения кошелька.

18374.png

Link to comment
Share on other sites

, вот и я был уверен, что при отсутствии средств на кошельке он просто не проведет сделку. SURPRISE :6:
Elestation.png
Link to comment
Share on other sites

Во избежание подобных инцидентов и контроля за расходами я создал отдельную карту под интернет-покупки и перекидываю на нее необходимые средства непосредственно перед проведением транзакции. Если на карте ничего нет, то и PSN Не сможет снять лишнего.

Edited by ephtrackx (see edit history)

18374.png

Link to comment
Share on other sites

Если автору не дорог свой аккаунт, он может продать его-расшарить на 4-х. Трофейчики он конечно потеряет, но деньги сможет вернуть

 

 

 

 

Link to comment
Share on other sites

А че это он трофейчики потеряет? Он же может деактивировать ак .Дать данные первой двойке .Те активируют и деактивируют через сайт .Одна скачка у владельца ака а вторая еще у одного из 4й .И трофеи должны остаться)Не?

zor1p4.png

Link to comment
Share on other sites

Ну если все деньги хочет вернуть. А так если готов заплатить 175 гривен за игру, то пожалуйста.

Edited by Sirogabober (see edit history)

 

 

 

 

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Тоже лоханулся, купил вчера Рэймана, а потом увидел что он для Виты. Написал на info@sony.ru, типа прошу вернуть, ответили нельзя, согласно лицензионного соглашения п.6 о.5* возврат денежных средств по завершенным транзакциям невозможен.

Но у нас законодательство главней любых лиц. соглашений, поэтому тут скользкий момент, можно пободаться через общество защиты прав потребителей, но тут нужен адрес стора через который была куплена игра, но покупал я через плойку и какой адрес - хз. Еще одна проблема, куда слать официальный запрос по почте с уведомлением, на sony.ua есть только контактный телефон, и куда писать - тоже ХЗ. Вобщем куча сложностей, из-за 190грн...

Link to comment
Share on other sites

  • ADMIN

куда слать официальный запрос по почте с уведомлением

Електронна пошта jill@colmangetty.co.uk / rachel@colmangetty.co.uk

Не пишите мне в личку по вопросам форума, для этого есть раздел Работа Форума!!!

Безымянный-1.png

 

 

 

Link to comment
Share on other sites

  • ADMIN

This is the hidden content, please

Sony Computer Entertainment Europe

  • Address 10 Great Marlborough Street
  • Town London
  • Post Code W1F 7LP
  • Country United Kingdom

Не пишите мне в личку по вопросам форума, для этого есть раздел Работа Форума!!!

Безымянный-1.png

 

 

 

Link to comment
Share on other sites

Это я видел, там только телефон горячей линии, вобщем завтра попробую пободаться.

Link to comment
Share on other sites

Електронна пошта jill@colmangetty.co.uk / rachel@colmangetty.co.uk

Прикол, этих ящиков не существует,

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<rachel@colmangetty.co.uk>:

host service45.mimecast.com [91.220.42.23]: 550 Invalid Recipient -

This is the hidden content, please

jill@colmangetty.co.uk

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<jill@colmangetty.co.uk>:

host service45.mimecast.com [91.220.42.23]: 550 Invalid Recipient -

This is the hidden content, please

Похоже компания Сони - это фэйк... :)

Link to comment
Share on other sites

Ребята, ради Вас они правила переписывать не будут, если написано:

согласно лицензионного соглашения п.6 о.5* возврат денежных средств по завершенным транзакциям невозможен.

то всё, чего вы маетесь фигнёй? Edited by Devil_Dante (see edit history)

729083.png

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.