Ошибка 80710101

[ephtrackx]

С недавнего времени у многих пользователей появились проблемы с ошибкой 80710101 при закачке игр Dragon Age: Инквизиция и Beyond: Two Souls (есть подозрение, что не дает скачивать игры, которые "весят" больше 20 гб). Стандартные способы вроде смены DNS и перезагрузки роутера, описанные в интернете, не помогают. Остальные игры и сервисы работают и скачиваются нормально. Все говорит о том, что проблема на стороне Sony (как обычно). Написал несколько писем в поддержку и на официальном форуме, но толку мало... Типичная Сони. Отпишите, плиз, у кого наблюдаются подобные проблемы и, возможно, кто-то с этим справился.

[Dest1ny]

Баскетбол качал, тоже была ошибка, не помню точно какая, но постоянно. Решилась как-то сама по себе, докачалась через день/два и всё =)

[Flamersys]

Плюсовська NBA2K16 тож вибивала при спробі загрузки, але старта після десятого пішло гладко.

[ephtrackx]

Ну, остается только надеяться что проблема исчезнет сама собой со временем, так как общение с саппортом сони сродни разговору со стеной... 

[Flamersys]

@ephtrackx, та сапорт у Соні просто легендарний. Був колись глюк коли гроші по предзамовленні ГТА5 у мене зняло, а гра на акаунті не зявилася. На форумі у них тоді бли десятки сторінок жалоб з такою ж проблемою, а вони мені по телефону вєшали що мій випадок унікальний

[ephtrackx]

@Flamersys, та я особливо на їх допомогу і не розраховував. Відправив листа чисто для галочки, у відповідь отримав стандартну відписку, користі з якої нуль. Віри у те що Соні коли-небудь приведуть свій саппорт до ладу у мене вже давно нема. Але завжди дивувало, як подібна корпорація може лажати в таких, здавалось, простих речах...

[FelixTheCat]

То же самое.

При попытке скачать именно Beyond: Two Souls вываливает 80710101 и все.

Куча других игр качается без проблем, и кстати даже те, которые больше 20 гигов. Анчартеды качаются без проблем, хотя они 25-30 гигов.

Очевидно проблемы именно с Beyond (может и еще с какими-то играми), и именно на стороне Сони.

Beyond весит 30 гигов, но буквально неделю назад скачалась без проблем, а с ошибкой столкнулся позавчера (менял жесткий диск, пришлось по новой все качать)

[ephtrackx]

На данный момент об ошибке 80710101 во время загрузки Dragon Age: Inquisition и За Гранью: Две Души известно администрации Sony Entertainment Network и ведутся работы по её устранению. К сожалению, информации о сроках устранения неисправности еще не поступало.

Попробуйте загрузить свои приобретения позже.

Не забывайте обратиться в техническую поддержку, чтобы мы имели возможность следить за количеством пользователей, которые столкнулись с этой ошибкой.

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,

Р.

Тел:

8 800 200 7667 (Россия)

0 800 307 669 (Украина)

8 800 070 7035 (Казахстан)

Эл. почта:

networksupport@ru.playstation.com

 

Изменено 23 июня, 2016 пользователем ephtrackx (смотреть историю редактирования)

[FelixTheCat]

 

 

Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов SONY!

 

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что наши инженеры уже осведомлены о имеющейся проблем с загрузкой игры и ведут работы по устранению данной проблемы, рекомендуем ожидать разрешения ситуации.

При возникновении дополнительных вопросов Вы можете задать их в ответном письме или связаться с нами по одному из указанных ниже телефонов и сообщить оператору номер обращения, указанный в теме письма. Сохраняйте, пожалуйста, переписку при ответе.

 

С уважением,

Артём Чернецов,

Инженер Центра информации для клиентов SONY.

 

[Desside]

У меня тоже такая беда.и самое обидное , я даже не подозревал про такие сюрпризы. Купил драгон эйдж инквизицию- в итоге выбивает ошибку и не качает. И денежки тютю и игра не качается. Вот вам и счастье от приобретения.

Изменено 24 июня, 2016 пользователем Desside (смотреть историю редактирования)

[Max_Prime]

@Desside, жди  и периодически пробуй ставить на закачку. Со временем всё решится 

[ephtrackx]

@Desside, ты на всякий случай все же напиши на networksupport@ru.playstation.com об этой проблеме, чтобы они представляли масштабы эпидемии, как советовал официальный представитель Сони. А так, ждем, когда разродятся решением...

Изменено 24 июня, 2016 пользователем ephtrackx (смотреть историю редактирования)

[Desside]

Спасибо вам хлопцы за советы. Буду пробовать . И сегодня или завтра попробую отписаться в поддержку.

[Desside]

Отписадся,получил ответ от поддержки.

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов SONY!

На данный момент об ошибке 80710101 во время загрузки «Dragon Age: Inquisition» и «За Гранью: Две Души» известно, и администрация Sony Entertainment Network ведёт работы по её устранению. К сожалению, информации о сроках устранения неисправности еще не поступало. Попробуйте загрузить свои приобретения позже.

При возникновении дополнительных вопросов Вы можете задать их в ответном письме или связаться с нами по одному из указанных ниже телефонов и сообщить оператору номер обращения, указанный в теме письма. Сохраняйте, пожалуйста, переписку при ответе.

Прозвучало многообещающе, и я практически перестал рвать волосы на груди от не передаваемого словами горя .

[ephtrackx]

@Desside, ну хоть не фулл прайс... Правда, зная Сони, они могут довольно долго эту проблему мусолить. Остается надеяться на лучшее.