Не могу оформить подписку

[Лена]

У меня была подписка на месяц, теперь хотела оформить на год, но выдаёт ошибку. Что делать?

[Okami]

Оформить ещё на месяц. 

[Bambin0]

@Лена Змогли оформити підписку? Через який банк намаалися?
Я вчора придбав PS5 в Канаді і також не можу оплатити підписку на своєму старому українському акаунті

[david27]

1 hour ago, Bambin0 said:

@Лена Змогли оформити підписку? Через який банк намаалися?
Я вчора придбав PS5 в Канаді і також не можу оплатити підписку на своєму старому українському акаунті

В меня зі вчора схожа проблема. Хочу на своєму українському аккаунті апгрейднути діючу підписку до extra, та вже другий поспіль день видає щось типу Сталася помилка, спробуйте наступного разу. Карта підвязана - приват.

Изменено 31 декабря, 2023 пользователем david27 (смотреть историю редактирования)

[Bambin0]

@david27

2 години тому, david27 сказав:

В меня зі вчора схожа проблема. Хочу на своєму українському аккаунті апгрейднути діючу підписку до extra, та вже другий поспіль день видає щось типу Сталася помилка, спробуйте наступного разу. Карта підвязана - приват.

А раніше оплата проходила без проблем? Може це тимчасова проблема. Просто якийсь збій

[david27]

7 hours ago, Bambin0 said:

@david27

А раніше оплата проходила без проблем? Може це тимчасова проблема. Просто якийсь збій

Саме з підпискою не знаю, бо в мене була  и є 4 річна підписка, залишилось півроку до її закінчення вирішив проапгрейдети до extra. Ось тільки що спробував знову, видає помилку. Спробував купити 13500 v bucks в форнайті ось тільки що, все пройшло успішно. Карта приват.  Тобто я так розумію проблема в апгрейді існуючої підписки, все інше працює. 

[Bambin0]

@david27 я пробував сьогодні придбати гру і в мене була та ж помилка

[Лена]

13 часов назад, Bambin0 сказал:

@Лена Змогли оформити підписку? Через який банк намаалися?
Я вчора придбав PS5 в Канаді і також не можу оплатити підписку на своєму старому українському акаунті

Нет, приват. Не понятная ситуация...

@Okami тоже выдаёт ошибку 

@Bambin0 может, но хотя бы написали б что -то официально((

@david27 у меня на любую подписку ошибка(

[Гость Сергій]

Декілька днів поспіль не можу оформити підписку, жоден з варіантів, але ігри придбати можу , якась біда саме з оформленням підписки (((

[Okami]

Прям беда. 

[Duke_Nukem]

В мене аналогічна ситуація з підпискою на ЕА, не проходить оплата з жодної карти. Але, наприклад, РДР2 купив без проблем😬

[Bambin0]

@Гість Сергій @Duke_Nukem @david27 ви зараз в Україні чи закордоном? Можливо проблема лише в тих, хто зараз за кордоном і використовує український аккаунт

[Duke_Nukem]

За кордоном 

хз, може й так, але не зрозуміло, яким чином одне впливає на інше

[Bambin0]

@Duke_Nukem ну бо можна зробити висновок, що проблема лише в тих, хто за кордоном.

Я собі поки завів окремий Канадський акаунт і оплатив його на місяць, але для мене це не вихід, бо є проблеми з локалізацією і ціна значно вище

[Duke_Nukem]

 @Bambin0 ПС+ Соні поки продовжують безкоштовно, акаунт з підпискою ЕА я купив тут на форумі. Але як буде далі - хз, побачимо

[Гость Сергій]

50 хвилин тому, Bambin0 сказав:

@Гість Сергій @Duke_Nukem @david27 ви зараз в Україні чи закордоном? Можливо проблема лише в тих, хто зараз за кордоном і використовує український аккаунт

В Україні 

[david27]

2 hours ago, Duke_Nukem said:

За кордоном 

хз, може й так, але не зрозуміло, яким чином одне впливає на інше

Я також за кордоном. 

Також не бачу зв'язку, бо на іншому своему українському аккаунті влітку робив апгрейд до deluxe, перебуваючі фізично за кордон, карта підвязана привата все пройшло чудово. 

[Bambin0]

Хтось зв'язувався зі службою підтримки?

[Лена]

@Bambin0 написали им на почту, ответа нет(

@Bambin0 это точно,  стоимость выше...

Может надо дождаться какого обновления. Сколько только ждать? 

[david27]

Я нарешті зрозумів в чому була проблема. Соні додала перевірку того де знаходиться ай-пі покупця географічно, те саме що і Майкрософт зробив раніше, аби не купували підписку в регіонах де вона дешевше. Для порівняння plus extra в США 135 USD - 12 місяців, в Україні- 56 USD за тей самий період. Попросив друзів в Україні додати мій аккаунт на їх консоль і відразу все пройшло. Легше звичайно поставити український vpn на смартфон і купити підписку у застосунку playstation. Тобто зараз якщо ви за кордоном підписку ви можете купити тільки маючі український ай-пі, карту українського банку, та український аккаунт.

[Bambin0]

@david27 я пробував через vpn на телефоні, але не допомогло.

Upd. Допомогли поповнити через консоль, яка знаходиться в Україні.

Изменено 4 января пользователем Bambin0 (смотреть историю редактирования)

[Лена]

Ребят, спасибо за ответы! Будим искать знакомых...

[Alewqa]

networksupport@ua.playstation.com можливо комусь треба буде писати лист

[Гость Mitya]

В 02.01.2024 в 15:31, Bambin0 сказал:

Хтось зв'язувався зі службою підтримки?

Переписуюсь з ними вже майже місяць, телефоную раз на тиждень, вони самі не знають в чому проблема 

Кожного разу пропонують ті ж самі варіанти через які повинні допомогти(мобільний інтернет, кабельний інтернет ,карта повинна бути іменна та повинен знаходитись в Україні), але такого в них в правилах не написано ,тільки голову дурять 

Знайомі пробували підключити в Україні, також ніякого результату 

[iAsashay]

3 часа назад, Гость Mitya сказал:

Переписуюсь з ними вже майже місяць, телефоную раз на тиждень, вони самі не знають в чому проблема 

Так что мешает, с плойкой в "рідну неньку" приехать, да подписку сделать, да обратно, через Тису, за бугор с подпиской 😆. ....  Читаешь иногда проблемы соотечественников, и офигиваешь... друзей, родственников ищут ради дешёвой подписки ....."эвропейцы" блин.