Запили письмо соне

[AZmey]

Текст письма накатали, теперь давайте тему на офф. форуме запилим и попробуем достучаться до ответственных.

[Ryo777]

Ответ Сони Украина в Фейсбуке:

 

Александр, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Вы можете отправить свое предложение или любое обращение по Playstation в специализированное сообщество, занимающееся поддержкой этого продукта по всем странам СНГ:

This is the hidden content, please

• Войти
• или
• Регистрация

This is the hidden content, please

• Войти
• или
• Регистрация

[Ryo777]

Добавил текст на русском.

[Максим Гордийчук]

появился предзаказ, после вашего письма!

[Alexsandros]

Народ, я уже 3 месяца бомблю их письмами. Реакции ноль. Но вот на последнее письмо ответили нормально, и попросили Sony ID первый раз за 10 писем. Текст письма был такой:

"Добрый день!

Все банки которыми я пользовался утверждают, что проблема на Вашей стороне. После неудачной попытки пополнения кошелька личный кабинет выдает следующую надпись: «Предыдущее пополнение: 11/06/2041». Вы можете просмотреть логи, и подтвердить, что проблема не на Вашей стороне? Или хотя бы указать в чем проблема? При первом моем пополнении запрос на снятие денег пришел, но деньги не были сняты (причина на стороне банка). После трех неудачных попыток, запрос на снятие денег перестал приходить в банк. Проблема с банком давно решена. Ожидание 14 дней не помогло. Банк утверждает, что карта без ограничений, что подтверждается оплатой данной картой в Steam и Apple store. Мой брат смог пополнить свой аккаунт SEN, картой банка которым я пользуюсь, но его карта не может пополнять мой аккаунт. Я ожидал 3,7,14 дней и оплата не проходит. При покупке в магазине PSN пишет «Время истекло. …….» . При пополнении бумажника «Данные карты недействительны». Совершить покупку не получается с компьютера, приставки PS4, телефона.

 

Мой аккаунт **********, Украина . Номер транзакций: 61392***** (17/05/2014) , 611852 ***** 12/05/2014), 603394****** (27/04/2014). Для всех неудачных транзакций система SEN в личном кабинете пишет: «Сумма 0,00грн. Плата 0,00 грн». Хотя покупка была на сумму 699 грн. Скорее всего в банк не доходит запрос на снятие, потому что, система SEN некорректно запрашивает сумму на снятие. Прошу Вас разобраться в этом вопросе. 

 

Использовались карты разных банков Visa, MasterCard, MasterCard Gold валютные и гривневые. После снятия 10 пенсов, в банк не поступает других запросов на снятие денег. Потом появляется надпись в личном кабинете «Предыдущее пополнение: 11/06/2041»

 

Меня не устраивают Ваши стандартные ответы, которые вы копируете из инструкции. Я клиент Сони и хочу потратить деньги, существует неизвестная мне проблема, которая не позволяет это сделать. Поддержка ПриватБанка предоставила мне выписку по которой видно, что запрос на снятие денег к ним не приходит, а при снятии проверочных 10 пенсов система не выдает каких либо ошибок. Это подтвердили и другие банки карточкой которых я пользовался. По всей видимости проблема на Вашей стороне. Почему она происходит выборочно, я не знаю. Многие пользователи говорят, что проблема началась у них после неудачных трех транзакций, после чего со стороны SEN не поступают запросы на снятие денег даже после 14 дней ожидания. Вы можете это увидеть на оф. форуме Сони 

This is the hidden content, please

• Войти
• или
• Регистрация

 ."

Будем надеятся, что проблему решат. Меня уже за****ло играть в один War Thunder.

[Alexsandros]

Ребята предлагаю создать петицию. Например на сайте 

This is the hidden content, please

• Войти
• или
• Регистрация

или любом другом. Там нужен аккаунт фейсбук(у меня нет такого). Я поддержу петицию и распостраню в твиттере и Сони комьюнити. 

[ajax]

предлагаю добавить просьбу о Pre-Paid Vouchers для облегчения ситуации

[Буран]

Создал петицию

 

Ввод в продажу карт пополнения счета PSN Украина

 

This is the hidden content, please

• Войти
• или
• Регистрация

 

 

Распространяем

[Helllghast]

Подписался.

Подключаемся товарищи!

[Okami]

+1

[VoVaN37]

А вот петиция по-лучше всяких писем будет. Подписался.

[robbi]

Подписал! 

[DPredator]

Благое дело. Подписано!

[eugene-18]

Есть.

[amri]

+1

Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

[LStrife]

Хоть у самого акк в российском сегменте, с удовольствием подпишусь. Спс инициаторам которые продвигают эту идею, много знакомых которым проблематично пополнить укр акк, а ЭТО ЖЕ ВАШИ ДЕНЬГИ, СОНИ .

[Bosswell]

А на эти петиции вообще кто-то смотрит? Ибо я в танке....

[Буран]

При наборе голосов она автоматом улетит в соне

[Mityaj_UA]

Готово +1

[Bosswell]

Ну а куда именно улетит? На емейл?

[Буран]

угу, в главный офис

[Sawyer]

Ребят а где нужно писать?

Отправлено из моего iPhone 4S используя Tapatalk

[Trigg3r]

подписался

аж 36 человек теперь

[sword]

Я тоже подписал

[Bugerman52]

Потдержал

Sent from my iPhone using Tapatalk