FAQ по кредитным картам для Украинского PSN

[Rivet]

Приватбанк кредитка мастеркард "универсальная"

 

Вы устанавливали лимит на месяц для интернет оплаты?

Изменено 14 апреля, 2014 пользователем Rivet (смотреть историю редактирования)

[Alexsandros]

Я с банком уже не раз связывался. Разные консультанты говорят, что после списания проверочных 10 пенсов других запросов на снятие денег не поступает. Я звонил в службу поддержки сони, парень который плохо понимает, что такое псн, сказал менять данные кредитки каждые 24 часа пока не заработае. У него нет возможности зная мой айди назвать конкретную причину. С info@sony.ru я веду переписку уже 1 месяц. Последнее мое письмо было такого текста.

Здравствуйте.

Мои банковские карты отвечают на 100% всем требованиям сети SEN.

Я удалил данные карты, и подождал с момента удаления 9 дней (уже второй раз). Проверочные 10 пенсов снялись. Запрос на снятие денег в банк не поступает, личный кабинет выдает ошибку при пополнении бумажника «Данные карты не действительны». Я использую карты MasterCard, MasterCard Gold, Visa Classic банков «Приватбанк» Украина, «The Bank» Украина. 

Ваши стандартные советы не помогают. Дайте конкретный ответ на мой запрос. Я обладатель Sony PlayStation 4 и хочу купить игры и доступ в PS+, почему не проходит оплата? В чем причина? Поддержка банков говорит, что если запрос на снятие денег не поступает в банк, то проблемы на стороне магазина. Мне известно, что эта проблема актуальна для многих пользователей Украины и России. 

 

Мой аккаунт в PSN *******, ********* , регион Украина. На основе данных моего аккаунта дайте конкретный ответ о проблемах с оплатой в магазине PSN. 

P.S. Так поступает тех.поддержка  любой уважающей себя компании.

 

 

Если Вы не дадите конкретный ответ о данной проблеме, я буду вынужден официальным письмом поддать жалобу в центральный офис Sony, с копией этой переписки, на неудовлетворительную работу службы поддержки русскоязычных пользователей Sony. 

 

К письму приложены скриншоты личного кабинета с информацией о неудачных транзакциях в формате .tiff .

 

Жду третью неделю ответ. Все таки куплю конверт и отправлю письмо с жалобой в Россию и Украину. Если кто из друзей поможет с переводом, то и в Лондон.

Rivet, лимит стандартный 2000 грн. С этой стороны, все нормально.

[oskolok]

три недели еще не срок для ответа.

[ephtrackx]

Замечательный у Sony сервис в этом плане, конечно... 

[Alexsandros]

Ребята, пришел ответ. 

"После проведенной проверки по Вашему аккаунту нам не удалось обнаружить каких-либо ограничений для оплаты по учетной записи. В сложившейся ситуации рекомендуем использовать банковскую карту другого банка для совершения транзакций в системе SEN." 

Меня терзают смутные сомнения по поволоу их проверки. Попробую все таки оформить карту Райфайзена. Многие пишут, что проблемы с Приватом. Хотя оно и понятно, большинство имеют карточки привата, так как он самый популярный.

Отпишусь кодгда получу карту. 

И может кто-то пользуется Райфайзеном? Может и у них карты не работают?

[Витя Михайлюк]

Я вот позавчера купил киллзон на пс виту, потом хотел еще купить литл биг планет, и не выходит, пишет что данные карты недействительны и всё...

И до сих пор не могу внести деньги никак, что делать?

[frost_kiev]

выбросить виту

[Витя Михайлюк]

кто-то уже решил проблему с оплатой?

[allastor]

когда я покупал с помощью приватбанковской интернет карты,тоде самое написало что данные не действ. но с раза 3его оплата прошла

[Aragorn]

Читайте і мотайте на вус, ситуація на даний момент така:

 

1). Проводити оплату в PSN можна будь-якою картою Приватбанку, навіть безкоштовною, кредиткою миттєвого випуску (саме їй я і користуюся).

 

2). У будь-який момент можливість оплати може бути заблокована, з боку Соні (з невідомої причини). Це не проблема банку (це вже 100 разів перевірено), так як в будь-якому іншому сервісі, електронному гаманці, платіжній системі, (які підтримують даний тип карт) оплата проводиться без обмежень. Проте на даний момент, можливі проблеми з поповненням qiwi гаманця, російськими рублями, за допомогою карт Українських банков. Оплата блокується з боку qiwi, без видимих ​​причин.

 

3). Так само можливість оплати може відновитися в будь-який момент, сама пособі.

 

4). Можете не намагатися з'ясувати у Соні в чому проблема, даремно витратите час і нерви.

[ephtrackx]

Тут два варианта - либо ПБ либо Сони. То нормально платежи проходят, то перестают, хотя подключаешь другую карту и опять работает. Уже достало, если честно. ПБ всегда отвечает - у нас проблемы нет. Сони вообще не отвечает. Может кто пользовался без проблем картами других банков - посоветуйте альтернативу. Если так со всеми банками, значит таки Сони мутит воду.

[Максим Гордийчук]

кто-то пробовал ждать семь дней?

[andrikamazing]

Только что пытался купить Киллзон, ничего хорошего не получил, всё та же ошибка, что и у всех. Хоть неделю назад купил Инфэймоус и всё было хорошо. Данные ввожу такие же, как и в прошлый раз. Есть идеи, что делать? 

Изменено 18 апреля, 2014 пользователем andrikamazing (смотреть историю редактирования)

[ephtrackx]

Есть идеи, что делать?

Молиться и пробовать снова. Вот, к примеру, вчера у меня получилось купить с помощью карты, которая раньше не прикреплялась ни в какую...

[andrikamazing]

@ephtrackx, окей. С первой попытки получилось? Может просто новый аккаунт создать?
Кстати, я так и не понял какой адрес писать в данные оплаты? 

[ephtrackx]

С первой попытки. Пару страниц назад я по-моему писал какие сведения вводил.

Изменено 18 апреля, 2014 пользователем ephtrackx (смотреть историю редактирования)

[andrikamazing]

@ephtrackx, посмотрел. Я просто думал, вводить свой адрес и тот, который даёт банк?

[ephtrackx]

Не думаю, что это имеет какое-нибудь значение. Вводил свой адрес, не смотрел как в банке.

[andrikamazing]

@ephtrackx, поняяяятно. Тогда я уже не могу понять, почему выбивает ошибку о неверности данных кредитной карты, ведь данные были введены правильно - как в прошлый раз. 

[AZmey]

@andrikamazing, для увеличения вероятности положительного исхода, необходимо после неудачных попыток подождать 2-7 дней, создать новый аккаунт и не долбить до потери пульса (3 отказа достаточно, иначе могут заблокировать карту на долгое время). После очередной неудачи, повторить все пункты по новой. Я лично завел несколько карт в разных банках и могу пытаться купить несколько раз подряд, но обязательно на разных аккаунтах.

[Максим Гордийчук]

это вообще капец,хотябы карты оплаты ввели, надо всем поддержку  закакулить письмами

Изменено 19 апреля, 2014 пользователем Максим Гордийчук (смотреть историю редактирования)

[andrikamazing]

Пытался пополнить, теперь пишет, что не удалось перевести средства на мой бумажник. 

[andrikamazing]

Да блин, фигня всё это... Создал новый аккаунт, всё вбил правильно и тут опять извещение о неправильности данных. 

[andrikamazing]

Только что проговорил с поддержкой СОНИ. Они мне сказали, что с их стороны никаких ограничений нету, и мол, сейчас много пользователей из Украины столкнулись с этой проблемой, и это все, наверное, со стороны Приватбанка проблема исходить, но более точной информации он дать не смог. Порекомендовал удалить данные с аккаунта и через сутки ввести от другого банка.

[Максим Гордийчук]

ты у них не спросил почему карт оплаты нет для украины?мне теперь десять счетов открывать?оплатил подписку на три месяца и купил батлу, платежи прошли в чем сейчас проблема не знаю,это точно не в приват банке