Поддержка ps4 Вопросы и ответы. Help тема.

[Elrond]

@Arkutas, я думаю, что если у тебя дома нет какого-то колоссального количества пыли, то лучше не лезть лишний раз)

[Korotun]

@Arkutas, Вдуй ей пылесосом и усе    

[Arkutas]

@Elrond,как раз есть, пол года как в квартире с ремонтом)

Раз в 3-4 дня приходится пыль тряпочкой протирать.

@Korotun, ок, попробую, надеюсь она оценит.

Изменено 30 декабря, 2015 пользователем Arkutas (смотреть историю редактирования)

[ber74]

Новичок. Недавно куплена б/у ps4 c 3-мя акаунтами на ней. На разных аккаунтах разные игры. Редактировать аккаунты не могу, пароли для входа мне не дали. Получаеться что игры закреплены за аккаунтами? И при желании хозяин сменит пароль и я не смогу играть в игры под его аккаунтами?

[Марк Карпов]

Ребят помогите пожалуйста. Значит проблема какая, на соньке у меня скорость входа интернета 15 кб/с а выхода 545 кб/с. Переносил её в разные места, скорость входа меняется а выхода нет. Почему так?

[Pas Rutunkov]

@Марк Карпов,какая у вас заявленная скорость от провайдера? Подключаетесь через вай-фай?

[Марк Карпов]

@Марк Карпов,какая у вас заявленная скорость от провайдера? Подключаетесь через вай-фай?

Да, через wi-fi, но я проверял скорость wi-fi через телефон в том же месте где стоит сонька, и входящая скорость была 3 мб/с

[Pas Rutunkov]

@Марк Карпов, Не сравнивайте телефон и приставку, проверьте по кабелю, если такая же петрушка, тогда уже можно искать причину

[cyrayko88]

Здравствуйте!!после месяца использования PS4 (CUH 1216A)в играх(при нагрузке) появилось странное электрическое жужжание-треск(жужжание негромкое на расстоянии 1м уже не слышно это в полной тишине) и заметил что жужжание меняет свою тональность например в GTA 5 если смотреть в небо и потом на улицы где много людей и машин жужжит по разному,а если свернуть или выйти из игры то жужжание становится ели заметным нужно ухо приложить к корпусу чтоб услышать!кто сталкивался опасно ли это??

Вот на нашёл видео так как нет возможности записать

 

[Yuppi_zp]

После новой прошивки ни в одной игре не получается зайти на сервер, не работает ни одна онлайн игра. При попытке проверить соединение с интернетом всё проходит нормально. Чё делать?

Изменено 13 января, 2016 пользователем Yuppi_zp (смотреть историю редактирования)

[Effulgent]

Хочу купить ИБП для приставки. Какой можете посоветовать?

[alextool]

Да любой ИБП бери главное не меньше 240в по мощности. У меня старенький от компа на 240 спокойно держит соньку под нагрузкой минут 3-5 успеваю выкл. игру и приставку.

[lentinant]

Поставил диск в консоль, и не вытаскивал где-то неделю (играл в цифровые версии игр). Когда на днях вытащил диск, то обнаружил две идеально ровные царапины на диске. Чем это могло быть вызвано?

[Мілан]

появилось странное электрическое жужжание-треск

у меня чет похожее на треск и именно в ГТА.

 

[Буран]

@lentinant, это пыль 

[NightWolfUA]

Здравствуйте,извините может не в той теме пишу так как новенький.

 Сегодня капил ПС4 бандл с анчардед,приставка из Америки.Проблема в том что игра на английском,обновилась,я думал будет на руском но нет.Не получится ее русифицировать?

[maaxumka]

Нет

[Serg Neverov]

 Пасаны хелп. Висит такое уже 2 день. Это у всех так, либо это у меня траблы?

[maaxumka]

айпи видимо динамический?

[Effulgent]

Может инфа кому-то будет полезной.

 

В общем, в этой теме у меня была проблема, что не могу играть в бф4 по инету, игра его тупо не видит и ea.com почему-то не пинговался. Со всеми остальными играми, не EA, проблем не было. Так вот оказалось, что виноват (частично) не инет-провайдер, а собственно акционный Киевстар роутер. Если я напрямую подключаю кабель к ПСке, то все ок и я могу спокойно играть в игры EA, а если через роутер, то все, не могу. Это так же распространилось и на домашний ноут, который тоже питается от роутера, сервисы Origin были не доступны. Подключил напрямую, все работает как надо.

 

Киевстар по этому поводу рекомендует нести роутер в сервисный центр. Т.е. они не присылают своих людей на проверку ихнего же акционного роутера. Беда-печаль короче.. Буду менять роутер.

Изменено 30 января, 2016 пользователем Effulgent (смотреть историю редактирования)

[Pas Rutunkov]

@Effulgent,TPlink 740?

[Effulgent]

@Pas Rutunkov, TPlink TL-WR741ND ver 4.24 

[Мария Жучкова]

Периодически появляется проблема со звуком, он просто звучит прерывисто, консоль подключена через hdmi, телевизор lg, пробовала 3 кабеля, проблема не в них, xbox отлично работает, комп тоже по hdmi, пробовала все порты что есть на телеке, все равно проблема не пропадала, может постоять часа 3 и все заработает.. 

не знаю куда лезть уже.. бывало переключишь с hdmi на tv и обратно и проблема пропадает, но последнее время это не помогает.

Посоветуйте если есть у кого какие мысли по этому поводу.

[iNewt]

С вашего описания не понятно, что же все таки у вас не работает.

Вопрос 1: на всех портах данная проблема и с всеми устройствами?

Если тут ответ да - проблема в тв, несите в ремонт, если нет - идем дальше.

Вопрос 2: с какими устройством наблюдается данная проблема?

Если только с консолью, попробуйте поменять настройки вывода аудио на консоли, и опять же если ответ проблема только с консолью - значит проблема в ней и тут уже для того, что бы понять конкретнее - нужно протестировать с другим тв.

[Мария Жучкова]

@iNewt,  работает все, но звук прерывистый.

проблема на всех портах но только с пс4

на втором телевизоре такой проблемы нет, значит все таки надо что то делать с телеком..

я уже все настройки перерыла и ничего не помогает.